Veelgestelde vragen
Wat is de standaard huur termijn van een kerstboom?
We verhuren onze kerstbomen vanaf midden november tot midden januari. Er is één prijs voor de hele periode. Andere tijdsperiodes zijn altijd bespreekbaar, bijvoorbeeld opendeur, opening, of nieuwjaarsfeestje.
Wanneer komen wij langs?
Na bevestiging van de bestelling, nemen wij telefonisch of per mail contact op om een geschikte datum en tijdstip te prikken wanneer we langskomen om het materiaal te plaatsen. De installatie van de boom gebeurt tussen maandag en zaterdag, meestal tijdens de reguliere kantooruren. Maar afwijkingen hierop zijn mogelijk en bespreekbaar.
Wat is de regio waarin een kerstboom gehuurd kan worden?
In de prijs is altijd een verplaatsing inbegrepen binnen een straal van 20km van onze locatie. Indien er een grotere verplaatsing nodig is, word deze als supplement bij de factuur toegevoegd aan 1,00 €/km. Onze locatie in Gullegem wordt dan als vertrekpunt gezien.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Een bestelling kan tot twee weken na het plaatsen van de bestelling geannuleerd worden. Is de kerstboom echter al geplaatst, of zijn er gepersonaliseerde items gevraagd, dan kan er helaas niet meer geannuleerd of teruggenomen worden.
Is er mogelijkheid tot factuur?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u binnen de werkdag uw factuur . Na betaling, wordt uw bestelling definitief. Een bestelde boom blijft 5 werkdagen gereserveerd, in afwachting van de betaling.
Kan ik als particulier ook een kerstboom huren?
Iedereen is welkom om een beroep te doen op onze ervaring en know-how. Alle voorwaarden blijven van toepassing.
Wat is inbegrepen in de prijs?
Onze prijzen omvatten de huur van de kerstboom, de decoratie en de verlichting. Levering binnen straal van 20 km van onze locatie, als opbouw en afbraak zijn inbegrepen. Voor verdere verplaatsing wordt supplement gerekend. Verlengsnoer en schakelklok kunnen optioneel aangeboden worden, telkens 10 € per huurperiode.
Kan ik een thema huren zonder kerstboom?
Een thema huren , zonder kerstboom, behoort tot de mogelijkheden, maar wij plaatsen deze wel zelf. Contacteer ons hiervoor via het contactformulier, voor een vrijblijvend voorstel.
Kan ik beroep doen op jullie voor opbouw en afbraak met eigen decoratie en boom?
Dit vormt voor ons geen enkel probleem. We stellen graag onze ervaring ter beschikking om met uw eigen materialen de juiste kerstsfeer te brengen. Wij kunnen hiervoor ook uw materiaal aanvullen met eventueel wat stukken van ons om wat leuke variatie of afwisseling te hebben. Wij maken hiervoor graag een voorstel op maat. Wij hanteren een standaard uurtarief van 35 €/u excl BTW, excl verplaatsing.
Kan het thema van de boom gepersonaliseerd worden met bedrijfskleuren en/of bedrijfslogo?
Dat kan zeker. Wij kunnen steeds onze ontwerpen bijsturen en zorgen dat deze passen bij een bedrijfscontext. U kan ons hiervoor best persoonlijk contacteren via het contactformulier voor een voorstel op maat.
Hoe wordt de voet rond de boom afgewerkt?
De voet zelf wordt, afhankelijk van het gekozen thema, afgewerkt met een rotan sokkel, ofwel met een passend stijlvol doek omwikkeld.
Gebruiken jullie echte bomen of kunstkerstbomen?
Al onze kerstbomen zijn kunstkerstbomen, die bijna niet van echte bomen te onderscheiden zijn. Wij kiezen hiervoor omdat deze steeds perfect symmetrisch opgebouwd zijn en zo het mooiste resultaat opleveren eens aangekleed. Ze zijn bovendien gecertificeerd brandvertragend. En door hun lange levensduur dragen we zo ons steentje bij tot een klimaatneutrale voetafdruk.
Wat bij gebroken decoratie?
Een ongelukje is natuurlijk gauw gebeurd. Tot 5% schade rekenen wij geen kosten supplement aan wat betreft decoratie. Boven 5% wordt er 1,00 € per kerstbal en 2,50 € per ornament gerekend. Dit wordt verrekend in een afzonderlijke factuur, na afbraak van de kerstboom.
Huisdieren en onze kerstbomen.
Huisdieren en onze kerstbomen kunnen zeker een mooie combinatie zijn, op voorwaarde dat u zeker bent dat deze dieren geen schade zullen toebrengen aan de bomen of de decoratie. Onze voorwaarden qua schade blijven van toepassing.
Mag er gerookt worden in de ruimte waar onze bomen opgesteld worden?
Helaas dienen we een nultolerantie te hanteren qua roken wat betreft de ruimtes waar onze bomen geplaatst worden. De nicotine en geur van sigaretten brengt schade toe aan zowel de bomen als de decoratie elementen. Het materiaal kan verkleuren en brozer worden. Ook E sigaretten kunnen we helaas niet dulden in de zones waar de bomen opgesteld worden. Deze laten een vettige aanwas achter op de bomen die moeilijk te verwijderen is. Als we tijdens het ophalen vaststellen dat er toch werd gerookt in de nabijheid van onze bomen, wordt een extra kost aangerekend via afzonderlijke afrekening, startend vanaf 250,00 €.
Ik heb een andere vraag.
Ga naar de contact pagina om ons te contacteren. We helpen je zo snel mogelijk verder!